"רגע, איפה שמתי את הקובץ הזה?" השפעת עומס עבודה על ניהול מידע אישי – תמר ישראלי ועופר ברגמן – אוניברסיטת בר-אילן

ניהול מידע אישי זו התנהגות מידע בסיסית במסגרתה שומר אדם את פריטי המידע (קבצים, הודעות דוא"ל, משימות ועוד) כדי לאחזר אותם (כלומר למצוא ולהגיע אליהם) מאוחר יותר. זוהי פעילות אשר מיליוני אנשים מבצעים פעמים רבות במשך היום לצורכי עבודה, לימודים ופנאי, אולם עד לשנים האחרונות בוצעו מעט מאוד מחקרים בתחום. מחקר חדש בתחום הוא חיוני להבנה וסיוע לאוכלוסייה הנרחבת של משתמשי המחשב והטלפונים החכמים. מקצועות רבים הפכו במשך השנים למבוססי מידע. ריבוי הודעות דוא"ל, עבודה עם שותפים רבים, כניסת הטלפונים החכמים ומכשירים נוספים המשמשים לעבודה ולפנאי גורמים להצפת מידע ולתחושות עומס בקרב עובדים. עומס עבודה מוגדר כמצב בו יש פער בין דרישות המשימה לבין יכולתו של העובד להתמודד עם דרישות אלה בהתייחס למשאבים המצויים בידו.

קריאת המאמר במלואו